Conectando con la Gen Z: el nuevo rostro del trabajo
El mundo laboral está experimentando una transformación enorme. La Generación Z irrumpe con fuerza en las oficinas, aportando nuevas perspectivas, un dominio innato del mundo digital y valores que desafían las estructuras tradicionales.
Las conversaciones cambian, las expectativas de crecimiento se redefinen y la demanda de un propósito claro es más fuerte que nunca. Para líderes empresariales, managers y profesionales de RR. HH., entender y colaborar con la Gen Z es clave para construir equipos innovadores y preparados para el futuro.
Para profundizar en este fenómeno, hemos hablado con Janira Planes, Brand Strategist en HAMLET Strategic Makers.
Janira asesora a marcas en la creación de estrategias de comunicación y contenido dirigidas a las nuevas generaciones. Ha colaborado en medios como El Periódico, RAC1 y TV3 y es autora de Truffle Season, consolidándose como una voz experta en tecnología, empresa y cultura digital. Su visión nos ayuda a comprender cómo conectar de manera auténtica y efectiva con la Gen Z.
¿Por qué la Gen Z es el futuro del trabajo?
La Generación Z, nacida entre 1995 y 2012, representa el 24,3% de la población de EE. UU. y está a punto de superar en número a los Millennials. Considerada la generación más diversa de la historia, su fuerte representación étnica y cultural, combinada con una alta fluidez digital y conciencia social, la convierte en el motor de la revolución laboral. Se proyecta que esta cohorte aporte 44 mil millones de dólares a la economía nacional y transforme los modelos tradicionales, tal como lo hizo la revolución digital en su momento.
Rompiendo Mitos: La Verdadera Cara de la Gen Z
Uno de los mitos más comunes es que "la Generación Z no quiere trabajar y carece de aspiraciones". Janira aclara:
“Muchos piensan que no queremos trabajar y que carecemos de ambición, En realidad, la Generación Z es extremadamente ambiciosa y explora siempre varias opciones de trabajo. Lo que igual puede parecer una falta de compromiso, pero en realidad es una búsqueda de crecimiento y alineación con sus valores. Además, priorizan el bienestar y la flexibilidad, lo que a veces se interpreta erróneamente como desinterés o falta de esfuerzo.”
Esta respuesta nos invita a replantear cómo interpretamos la diversidad de opciones que los jóvenes profesionales buscan hoy. Su interés por el bienestar y la flexibilidad no es un signo de desinterés, sino una forma de trabajo más sostenible y en sintonía con lo que valoran.
Hablando el Mismo Idioma: Comunicación Digital y Nuevos Lenguajes
Los profesionales de la Generación Z se caracterizan por una comunicación rápida, dinámica y profundamente digital. Como lo destaca el artículo de Stanford, "8 ways Gen Z will change the workforce", usamos jerga, emojis y abreviaturas que nos conectan de manera eficaz en un mundo hiperconectado.
Cuando se le pregunta sobre el impacto de estas herramientas, Janira comenta:
“En realidad, la mentalidad digital de la Gen Z hace que principalmente sean trabajadores que se buscan más la vida cuando no saben algo y que suelen aprender rápido. Es interesante que los procesos de trabajo internos se dejen claros desde un inicio, pero aquí cada persona puede ser un mundo. Por lo general, es mejor dejar algo por escrito primero y luego hacer una llamada, o poder utilizar herramientas como slack o chats de trabajo para no abusar de llamadas de teléfono; pero la verdad es que, si hace falta, la Gen Z se adapta a todo.”
Valores que Transforman: Ética y Equilibrio
La Generación Z no solo domina el mundo digital, sino que también valora profundamente el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la ética y el impacto social. Un informe de la Network of Executive Women y Deloitte revela que el 77% de los jóvenes insisten en trabajar para empresas cuyos valores se alinean con los suyos. Forbes destaca cómo desafían las normas tradicionales en busca de mayor transparencia e impacto social.
Al abordar este tema, Janira explica:
“Los valores de la empresa y las iniciativas éticas tienen mucha importancia principalmente porque los Zs que pueden elegir dónde trabajar quieren elegir sitios que sean cool y divertidos. Ya sea porque hay un reconocimiento de marca potente y eso les confiere status, o porque hay muy buen ambiente de trabajo y compañeros con los que se lo pasan bien, y también, un espacio en el que desarrollarse como profesionales en los que se tiene en cuenta su salud mental también.”
Ambición y Flexibilidad: El Nuevo Estilo Laboral
La búsqueda de roles que ofrezcan oportunidades diversas y emprendedoras en un marco de estabilidad es otra característica distintiva. Un 51% de los jóvenes muestra un fuerte interés por el sector tecnológico, aunque también hay una marcada atracción por la educación y la salud. A pesar de su afinidad con la comunicación digital, valoran la colaboración cara a cara y la mentoría.
Janira nos comenta sobre la necesidad de equilibrar estructuras y flexibilidad:
"Si hay un horizonte, unos proyectos y unos deadlines que cumplir, la flexibilidad es posible porque el proceso puede ser flexible. Lo que hay que tener claro es qué hay que lanzar/completar/entregar y qué día hay que hacerlo. El resto, muy a pesar de la necesidad de hacer micromanaging de muchos, es un proceso que es muy complicado tener bajo control.”
Abordando las Prácticas Obsoletas: La Clave del Diálogo Abierto
En el entorno laboral actual, muchos jóvenes profesionales de la Generación Z se sienten atrapados en prácticas y estructuras que parecen pertenecer a otra época. Estas formas de trabajar, en lugar de fomentar la innovación, a menudo generan desmotivación y frustración. Es esencial que las organizaciones reconozcan estas inquietudes y creen espacios donde el feedback se valore y se traduzca en acciones concretas.
Ante este desafío, surge la pregunta: ¿Cómo pueden las organizaciones abordar estas preocupaciones y promover un diálogo abierto? Según Janira, la respuesta es simple pero poderosa:
"La mejor manera es preguntar directamente, ya sea a través de reuniones, entrevistas o encuestas. Es fundamental crear espacios donde el feedback se valore y se traduzca en acciones concretas."
Esta respuesta destaca la importancia de la curiosidad por entender en profundidad las necesidades de los empleados, descubrir qué los impulsa a ser mejores y conocer de dónde provienen sus ideas y momentos de productividad.
A medida que la Generación Z redefine el lugar de trabajo con su enfoque digital y basado en valores, los líderes empresariales y profesionales de RR. HH. deben evolucionar sus estrategias, personalizando el desarrollo profesional, adoptando herramientas de comunicación digital y fomentando una cultura de inclusión y diálogo constante para atraer y retener el talento de esta nueva generación.
El Factor Humano: La Clave para Conectar con la Generación Z
Si bien la Generación Z es conocida por su dominio del mundo digital, su visión del trabajo no se reduce solo a la tecnología y la flexibilidad. Más allá de herramientas digitales y estructuras híbridas, esta generación busca conexiones reales, experiencias significativas y una cultura empresarial que valore el humanismo, la creatividad y la empatía.
TALLER
La Generación Z: Cultura, Conexión y Cambio
En un entorno donde la automatización y la inteligencia artificial avanzan rápidamente, la capacidad de generar experiencias auténticas y fomentar el desarrollo humano dentro del trabajo se vuelve esencial. Como explica Janira Planes, esta generación no solo quiere un empleo, sino un entorno donde sentirse parte de algo más grande. No basta con ofrecer beneficios atractivos; las empresas que realmente logran conectar con la Gen Z son aquellas que les brindan espacios para el aprendizaje continuo, la exploración creativa y el desarrollo de habilidades interpersonales.
En este sentido, las empresas que priorizan la cultura y el factor humano están mejor posicionadas para atraer y retener talento. La clave no está solo en la digitalización, sino en equilibrar la tecnología con la autenticidad, la conexión humana y la construcción de comunidades dentro del trabajo.
Adaptarse a la Generación Z significa no solo modernizar procesos, sino también reimaginar la forma en que las empresas cultivan la creatividad, la innovación y el sentido de pertenencia en sus equipos.
El Futuro del Trabajo: Una Visión Híbrida y Enfocada en el Bienestar
Le preguntamos a Janira, cómo cree que evolucionará el futuro del trabajo a medida que se incorporen más profesionales de la Generación Z. Su respuesta fue directa y reveladora:
“Serán futuros más híbridos, con flexibilidad horaria y laboral. Sin miedo a tener que estar offline un par de horas porque tienes que ir a hacer una gestión en el banco o a una cita médica. Con comunicaciones más directas y con más atención a la salud mental de todos.”
Esta perspectiva subraya el impacto transformador de la Generación Z en el mundo laboral. Su enfoque digital, su inquebrantable búsqueda de propósito y su demanda de entornos flexibles e inclusivos están redefiniendo las reglas tradicionales.
La Generación Z busca un espacio donde puedan crecer, aportar y sentirse parte de algo más grande. Las empresas que comprendan y se adapten a esta mentalidad no solo atraerán a este talento emergente, sino que estarán mejor preparadas para afrontar la nueva cara del futuro laboral.
Es hora de abrazar el cambio, fomentar el diálogo y crear juntos el futuro del trabajo.
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